□ 中国妇女报全媒体见习记者 肖睿

近年来，随着游戏市场和短视频平台的不断发展和互联网的快速发展，未成年人沉迷于网络的问题日益突出。2021年8月30日，国家新闻出版署发布了《关于进一步严格要求》

有效防止未成年人沉迷网络游戏的通知(以下简称《通知》)被称为“历史上最严格的防沉迷政策”。

该政策实施后，各种网络平台纷纷响应，并推出了多项措施、服务和方法来实施对未成年人的网络保护。作为面对未成年人的网络平台，未成年人防沉迷做了哪些工作？遇到了什么样的问题？未来，网络平台将如何加强对未成年人的网络保护？带着这些问题，《中国妇女日报》全媒体记者采访了许多在线平台从业者。

“史上最严格的政策”效果明显

2022年11月22日，中国音乐数学协会游戏工作委员会和中国游戏产业研究院联合伽马数据联合发布了《2022年中国游戏产业未成年人保护进展报告》（以下简称《报告》）。该报告的研究表明，超过70%的未成年人每周的游戏时间不到3小时，游戏企业防沉迷系统已覆盖90%以上的未成年游戏客户，未成年游戏消费群体整体消费能力较低。可以知道，“史上最严格的政策”对未成年人游戏行为的控制是“立即合理”的。

据记者了解，网易、腾讯等主要游戏平台专注于实名验证，结合面部识别、年龄提示、家长管理平台等措施，帮助未成年人避免游戏成瘾。

据记者了解，网易、腾讯等主要游戏平台专注于实名验证，结合面部识别、年龄提示、家长管理平台等措施，帮助未成年人避免游戏成瘾。

上述对策在刚刚过去的2023年假期中得到了积极的应用和优化。以网易游戏为例。该网站严格执行《通知》，限制为未成年人提供网络游戏服务的时间。寒假期间，未成年人只能在1月13日至15日、1月20日至27日、2月3日至5日20:00登录游戏。总时间为14小时。据记者调查，腾讯等其他游戏厂商对未成年寒假期间的限玩日程安排与网易游戏一致。

在此基础上，各平台还从多个层面加强了对未成年人的网络保护。据网络游戏相关负责人介绍，寒假期间，网络游戏更新了现有的整改干预，“我们的措施不仅包括进一步扩大面部识别应用场景，迭代人脸识别系统应用等特殊干预，而且为游戏发布不良记录，破坏游戏环境玩家加强打击，网络游戏未成年人保护核心建立了审批团队，一旦发现未成年人现象和账户，采取最高级别的处罚措施，协助公安部门认真查处。”

未成年人游戏统计数据也在腾讯之前发布的2022年第三季度业绩中披露。”在腾讯之前发布的2022年第三季度业绩中，也披露了未成年人游戏的统计数据。数据显示，2022年7月，其未成年游戏时间同比大幅下降92%，仅占当地市场总游戏时间的0.7%。此外，该报告还表明，在“历史上最严格的政策”的影响下，未成年人的游戏总时间和交易流量大大降低，未成年人游戏成瘾问题已基本解决。

但值得注意的是，有游戏偏好的未成年人在游戏受到限制后，其娱乐行为从游戏转移到其他活动。该报告强调，未成年人在游戏时间有限后转向小视频和在线视频平台的比例高达65.54%和48.02%，这引起了许多家长的担忧。

"我的孩子一有空就拿着手机，做作业也不放心，就要赶紧忽悠完好，然后刷小视频。“上初中的孩子拿着我们的手机给喜欢的主播奖励上万元，知道后不得不报案。“目前，许多‘网络名人’和‘主播’的素质令人担忧，他们的演讲非常粗俗，孩子们看了很长时间后也会跟着学习。”……

自2019年以来，国家网络信息办公室逐步引导多个视频平台推出“青少年反成瘾系统”。通过为小型视频应用程序设置青少年模式，限制儿童的使用时间，增加了对青少年的网络保护，得到了各大视频平台的大力支持和充分配合。

近年来，各平台的“青少年防沉迷系统”经历了多次优化升级，作用更加全面。据记者了解，抖音、快手、哔哩哔哩等视频网站都实行了“更严格”的青少年模式。未成年人使用时，系统默认打开时间锁，每天使用时间不超过40分钟，从晚上10点到第二天早上6点不能使用。此外，抖音的城市和热门名单、B站的弹幕、贡献等渠道将被隐藏。未成年人不能在上述平台上使用私人信件聊天和现场直播功能，也不能进行充值、奖励和现金提取。

为了帮助家长教孩子适当上网，很多视频平台都推出了亲子功能。抖音相关负责人告诉记者，“抖音的亲子保护平台可以帮助家长健康使用和管理未成年子女的抖音账户。”根据这一功能，家长可以多关联三个未成年子女账户，并根据需要为孩子打开青少年模式，设定使用时间。除了在亲子平台上设定孩子的单日使用时间外，家长还可以按时收到孩子的应用周刊，了解孩子的使用时间和感兴趣的内容。”同时，视频网站也在不断丰富内容池的组成，促进青少年的健康成长。以快手为例，其青少年模式选择了40多个领域的高质量内容，如科谱、乐器和体育，让孩子们在观看视频的同时学习有趣的知识和放松。寒假期间，抖音还推出了兔年春节、汉学诗歌等相关专题内容，并推出了“你好假期”活动，为许多未成年人提供了四个主题内容：古诗朗诵、绘画手工艺品、才艺展示和体育，丰富了他们的寒假生活。

在取得实际成果的同时，未成年人的反成瘾工作仍存在一些复杂的问题，如第三方平台交易、黑灰行业租赁游戏账户、青年模式开放率低、避免反成瘾控制和家庭监督等问题。

记者发现，为了避免长期玩游戏，一些未成年人会选择购买或租赁游戏账户，这已逐渐成为未成年人网络保障实践中游戏平台面临的最大挑战。网络游戏相关负责人告诉记者，“第三方账户交易平台给未成年人成人账户交易，然后避免游戏成瘾系统，更多的犯罪分子应用插件或非法获取个人信息进行未成年人实名验证，通过网络游戏虚拟道具和账户非法交易欺诈未成年人。”

许多游戏平台表示，他们将坚决通过法律权利保护来打击这些黑灰行业，并呼吁有关部门严格监督销售账户和租赁号码的行为，并进行法律规定。网易游戏对第三方交易平台提供账户交易服务提出了具体的立法建议：“不能为用户提供网络游戏账户和个人信息交易服务”。

针对青少年模式开放率低的问题，一些短视频平台也在积极行动。为了促进青少年模式“可用、有用、实用”，抖音继续投资于青少年友好内容，如2022年12月31日，中国科学院2023年新年科学演讲在抖音播出，邀请诺贝尔奖得主、专家教授和抖音科学专家进行丰富的演讲、采访、沙龙和慢直播，为青少年提供专业的经典课程知识。